Préambule
Le Domaine de Bellevue Estandeuil attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Cette politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable de traitement
Le Domaine de Bellevue Estandeuil
265 chemin des Trotteurs, 63520 Estandeuil
Téléphone : 06 18 05 21 75
Email : domainedebellevue63@gmail.com
Est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la relation client :
- Réservation & contact : civilité, nom, prénom, email, téléphone, dates de séjour, nombre de personnes, préférences, message éventuel.
- Compte client (si créé) : identifiants de connexion, historique de réservations, préférences.
- Facturation : coordonnées postales, informations de paiement (aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs — traitement délégué à notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (logs techniques anonymisés).
Finalités du traitement
- Gérer votre réservation, votre séjour ou votre événement.
- Répondre à vos questions et demandes de devis.
- Établir et transmettre des devis, factures et documents contractuels.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, factures, registre des voyageurs le cas échéant).
- Vous adresser, uniquement avec votre consentement explicite préalable, des informations commerciales, newsletters ou invitations à des événements.
- Améliorer la qualité de nos services (statistiques anonymisées).
Base légale du traitement
Nos traitements reposent, selon les cas, sur :
- L'exécution d'un contrat (réservation, séjour, prestation) ;
- Nos obligations légales (conservation des factures 10 ans, registre des voyageurs) ;
- Votre consentement explicite (newsletter, opérations commerciales) ;
- Notre intérêt légitime (amélioration de service, prévention de la fraude).
Durée de conservation
- Données de réservation : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction (délai de prescription commerciale).
- Documents comptables (devis, factures) : 10 ans (obligation légale — Code de commerce).
- Registre des voyageurs (si applicable) : 6 mois puis destruction.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
- Cookies : voir notre Politique cookies.
Destinataires des données
Vos données sont traitées par le personnel autorisé de Le Domaine de Bellevue Estandeuil. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants dans le strict cadre de leurs missions :
- Hébergement du site : O2switch SAS, serveurs situés en France (Clermont-Ferrand) ;
- Paiement en ligne : Stripe (certifié PCI-DSS) ;
- Envoi d'emails transactionnels : prestataire SMTP conforme RGPD.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation : suspendre certains traitements ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
- Droit d'opposition : à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou à des fins de prospection ;
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements qui en dépendent).
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à domainedebellevue63@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Hébergement sécurisé au sein de l'Union européenne ;
- Connexion chiffrée en HTTPS/TLS 1.3 ;
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt) et des secrets sensibles (AES-256) ;
- Sauvegardes régulières et chiffrées ;
- Accès restreint aux données par les seuls agents habilités ;
- Traçabilité complète des accès (journal d'audit) ;
- Formation régulière du personnel aux enjeux RGPD.
Transfert hors Union européenne
Aucune donnée personnelle collectée n'est transférée en dehors de l'Union européenne, sauf dans le cadre strict de nos prestataires ayant leur infrastructure certifiée conforme au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Cookies
La politique relative aux cookies est détaillée dans notre Politique cookies dédiée.
Modification de la politique
Le Domaine de Bellevue Estandeuil se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements législatifs, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 27/09/2026
